下記の項目をご理解の上、ご注文、ご購入してください
お客様都合による返品について
弊社では食品という商品の性質上、お客様都合による「返金・交換」については対応しておりません。
※インターネット取引は「通信販売」になりますので原則として「特定省取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用外となります。
不良品・誤配送等の返品について
弊社では、皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、
万が一、不良品・誤配送等の商品があった場合は返品、返金並びに交換等の対応をいたします。
1.対応条件について
商品の使用有無に関わらず、商品到着後、生鮮食品に関しては2日、その他の食品に関しては7日以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。
商品到着後、生鮮食品に関しては3日以降、その他の食品に関しては8日以降の商品に対してはご対応できかねます。
不具合・不良品に関してはそのまま捨てずにお取り置きし、状態が確認できる写真などをメールで弊社まで頂けますと、よりスムーズな対応をいたします。
尚、商品の確認ができない場合、返品を承れない場合もございます。予めご了承ください。
弊社にご連絡した後、商品の返品のご準備が出来ましたら、誠に恐れ入りますが、荷物の追跡が可能な宅配業者にて弊社までお送りください。
2.返金額について
弊社にご連絡した後、不具合・不良品が到着し、その旨が判明した場合のみ、お手続きさせていただきます。
弊社にて商品確認後、商品代金（税込）、並びに配送費用を全額返金いたします。
3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。